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- オリエンテーション(入社式)
- いよいよ研修がスタート!まずは自己紹介から始まり、会社概要、人事制度 研修制度の説明とクレド(会社理念)についてお話します。初日ですが、早速午後からは座学メインで、アロマセラピストとしての基本知識やトリートメントの基本姿勢を学びます。
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- 実技研修
- 豊富な実績と経験をもつ研修インストラクターが、アロマテラピーの基本手技(エフルラージュやニーディング)から丁寧に指導します。背中や脚、お腹、腕、デコルテなど全身のトリートメントの流れを学びます。実技は、全研修期間(約1ヶ月半)にわたって学ぶため、初心者の方でも安心です。また各メニューのマニュアルや実技DVDの貸し出しもしていますので自宅でのトリートメントの復習予習が出来ます。
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- 精油学(座学研修)
- まずは、モンサンミッシェルのアロマの特徴を学びます。また、使用する約40種類の精油の知識を学びます。お客様に生活にも取り入れてもらえるアドバイスをするため、アロマクラフト(石鹸やリップクリームづくり)も取り入れています。モンサンミッシェルでは、お客様の体調やご要望に合わせて、セラピストが精油をブレンドするため、ブレンド方法についてもしっかり学びます。
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- 解剖生理学(座学研修)
- アロマセラピストとしてお客様の身体を癒やすためには、精油学に加えて人間の体のつくりについても学ぶ必要があります。筋骨格などの知識があると、お客様の不調を捉えやすく、よりよい満足度が得られます。
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- 接客マナー研修・カウンセリング研修
- お客様をお迎えしてからお見送りするまでのマナーについて学ぶ研修です。モンサンミッシェルにご来店されるお客様は、セラピストとしてのスキルはもちろん、笑顔や言葉遣い、気遣いなどすべてにおいてプロフェッシャルな対応をご期待されています。そのため、お化粧の仕方、顔の表情、ごあいさつの角度や目線迄細かく指導します。接客マナーDVDの貸し出しもしています。
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- 商品知識の習得
- サロン店舗で取り扱っているモンサンミッシェルオリジナルブランド製品について学びます。精油や基材(ベースオイルなど)、ハーブティの成分や使用方法など、お客様にわかりやすくご説明するための知識習得をめざします。
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- 店舗研修 店舗体験
- 研修の中頃に、サロン実店舗で3~4時間の体験勤務に入ります。ご来店からお見送りまでの流れや、スタッフとの連携、サロンでの仕事全般について、配属前に実際の店舗で実感していただけるので、安心です。また、実際にアロマトリートメントを体験することで、お客様目線でのサロンを感じていただけます。
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- 実践実技研修
- 研修期間の後半では、強揉み対応や主訴対応をはじめ、カウンセリングからの精油ブレンド、タイムトライアルによる施術など、より実践的な実技研修を行います。ロールプレイング形式で一連の流れを身体で覚えることで、配属後もスムーズにアロマセラピストデビューができます。
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- 総合研修
- 約1ヶ月半におよぶ研修のまとめとして、配属先マネージャーによる実技・理論・マナーチェックなどがあります。フィードバック後、それぞれの弱点を更に練習し、いよいよ配属先へ!アロマセラピストとしてのデビューはもう目前です。
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- 配属後研修
- 配属1ヵ月後には、モンサンミッシェルの人気オプションメニュー「リフレ」を学ぶ研修を実施しています。また、モンサンミッシェルでは、アロマトリートメントのほかに、ボディケアやヘッドケア、顔つぼ、ホットストーンなどオイルを使わないメニューも取り扱っています。こうしたオプションメニューについては、配属先によって異なるため、後日研修を実施。例えばラクエ四条烏丸店はフェイシェルメニュ-もあり、配属半年以降に研修を設けています。